تخطَّ إلى المحتوى
English
CTR-2026-0142اتفاقية خدمات تقنية المعلومات المُدارة ومستوى الخدمة

المراجعة الذكية

قيد التوقيعشركة علم لأمن المعلوماتموثّق عبر واثقس.ت 7001523390كتيّب تفاوض خدمات تقنية المعلومات — الإصدار 3

يقرأ المساعد النسخة الواردة بنداً بنداً ويقارنها بكتيّب التفاوض والأنظمة السعودية، ويقترح التعديلات — وأنت تقرّر.

القرار النهائي لإنسان. هذه توصيات آلية؛ لا يتغيّر نص العقد إلا حين يقبل مختص التعديل، ويُسجَّل اسمه ووقت قراره في سجل التدقيق.

درجة مخاطرة العقد

متوسطة
46
0100
من 100 · النسخة 4
−6 منذ نسخة 3

الدرجة عبر النسخ

020406080نسخة 1نسخة 2نسخة 3نسخة 4

مساعد وقّع الذكي

الملخص التنفيذي — النسخة 4

الثقة 91%
النسخة 4 متوازنة في مجملها ومخاطرتها متوسطة: عاد مستوى الخدمة إلى 99.9% واستجابة 15 دقيقة، واستُعيدت الاستضافة داخل المملكة والمحاكم التجارية، واستقر سقف المسؤولية على 12 شهراً مع استثناء البيانات. تبقى نقطتان قبل التوقيع: تعديل غير مُعلَن في البند 10 يستبدل الموافقة على التعاقد من الباطن بإشعار (خط أحمر)، وخصومات مستوى الخدمة 10% دون تصعيد عند التكرار. معالجة البند 10 وحده تخفض المخاطرة إلى منخفضة.
المصادر:

اقتراح آلي — القرار النهائي لإنسان

ملاحظات

5

1 عالية · 2 متوسطة · 2 منخفضة

خطوط حمراء

1

تتطلب تعديلاً قبل التوقيع

فحوص الامتثال

6/7

تحذيرات 1 · مخالفات 0

قرارات اتخذتها

0

من 5 ملاحظات

خريطة المخاطر على البنود

ارتفاع كل عمود بقدر خطورة البند — انقر لتنتقل إلى ملاحظته

حرجةعاليةمتوسطةمنخفضةمتوافق مع الكتيّب

عاليةالبند 10

التعاقد من الباطن بإشعار بدل الموافقة

خط أحمرالثقة 94%

غيّرت النسخة 4 شرط «الموافقة الكتابية المسبقة» إلى «إشعار كتابي» دون أن يُعلَّم التعديل. يتيح ذلك للمورد إسناد تشغيل مركز العمليات الأمنية لطرف لم نؤهّله.

كتيّب التفاوضخط أحمر: لا تعاقد من الباطن إلا بموافقة كتابية مسبقة.صلاحية التنازللا يُتنازل عنه — يحتاج قرار الرئيس التنفيذي

تعديل مقترح كتغيير متتبَّع· يخفض الدرجة 14 نقطة

لا يجوز للطرف الثاني التعاقد من الباطن على أي جزء من الخدمات إلا بعد إشعار كتابي مسبق للطرف الأول الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الأول، ويبقى مسؤولاً عن أعمال المتعاقدين معه من الباطن.

متوسطةالبند 14

سقف المسؤولية 12 شهراً

بديل مقبولالثقة 88%

السقف عند الحد الأدنى للبديل المقبول (12 شهراً) وليس عند الموقف المفضّل (24 شهراً)، مع بقاء استثناء البيانات والسرية.

كتيّب التفاوضالمفضّل 24 شهراً · البديل 12 شهراً مع استثناء البيانات · الخط الأحمر أقل من 12 شهراً.صلاحية التنازلرئيسة الشؤون القانونية

تعديل مقترح كتغيير متتبَّع· يخفض الدرجة 6 نقاط

14.1 لا يكون أي طرف مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. 14.2 لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للطرف الثاني ما يعادل الأتعاب المدفوعة خلال اثني عشر (12) شهراً ثمانية عشر (18) شهراً، ولا يسري هذا الحد على الإخلال بحماية البيانات أو السرية.

متوسطةالبند 8

خصومات مستوى الخدمة أقل من المفضّل

بديل مقبولالثقة 82%

سقف الخصم 10% من القسط يقع ضمن البديل المقبول، لكنه لا يردع الإخلال المتكرر.

كتيّب التفاوضالمفضّل 15% · البديل 10% مع تصعيد عند التكرار.صلاحية التنازلمدير تقنية المعلومات مع القانونية

تعديل مقترح كتغيير متتبَّع· يخفض الدرجة 5 نقاط

عند الإخلال بمستوى الخدمة يُخصم من القسط المستحق ما يصل إلى 10% منه، ويرتفع إلى 15% عند تكرار الإخلال في ربعين متتاليين، ويحق للطرف الأول إنهاء الاتفاقية إذا تكرر الإخلال ثلاثة (3) أشهر متتالية.

منخفضةالبند 13

مدة السرية 5 سنوات

بديل مقبولالثقة 74%

مقبولة، لكن بيانات مركز العمليات الأمنية تبقى حساسة لمدة أطول.

كتيّب التفاوضالمفضّل 7 سنوات لعقود الأمن السيبراني · البديل 5 سنوات.صلاحية التنازلمستشار قانوني

تعديل مقترح كتغيير متتبَّع· يخفض الدرجة نقطتين

يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات التي يطّلع عليها بموجب هذه الاتفاقية طوال مدتها ولمدة خمس (5) سنوات سبع (7) سنوات بعد انتهائها.

منخفضةالبند 4

لا جزاء على تأخر الانتقال

بديل مقبولالثقة 71%

لا ينص البند على أثر لتجاوز مهلة الستين يوماً، والعقد الحالي ينتهي في 31 أكتوبر.

كتيّب التفاوضالمفضّل: خطة انتقال معتمدة مع غرامة تأخير.صلاحية التنازلمدير تقنية المعلومات

تعديل مقترح كتغيير متتبَّع· يخفض الدرجة نقطتين

يُنجز الطرف الثاني خطة الانتقال والاستلام خلال ستين (60) يوماً من تاريخ السريان وفق خطة يعتمدها مدير تقنية المعلومات، دون أي انقطاع في الخدمات القائمة بموجب العقد CTR-2023-0118.

قرارك على هذه النسخة

قبلت 0 تعديلات · بقيت 1 ملاحظات عالية الخطورة · الدرجة الآن 46

تقرّر بصفتك نورة القحطاني — رئيسة الشؤون القانونية